Çerez Politikası
Son güncelleme: 29 Eylül 2026 · Sürüm 2026-09-29.1
Bu politika, bukmi (bukmi.com) üzerinde hangi çerezlerin ve benzeri teknolojilerin hangi amaçla, ne kadar süreyle kullanıldığını açıklar.
Çerez nedir?
Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinde tarayıcına kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcının “yerel depolama” alanı da benzer bir iş görür. bukmi ikisini de yalnız iki şey için kullanır: hizmetin çalışması ve senin verdiğin kararların hatırlanması. Gezinme davranışını ölçmek, profil çıkarmak ya da reklam göstermek için kullanmayız.
Zorunlu çerezler
Bunlar olmadan giriş yapamaz, randevu alamaz ve hesabını koruyamayız; kapatılabilir değillerdir. Adındaki nokta nokta kısım bukmi'nin veritabanı projesinin kimliğidir.
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| sb-…-auth-token | Girişten sonra oturumunun açık kalmasını sağlar. Uzun oturumlarda tarayıcı sınırı nedeniyle sb-…-auth-token.0 ve .1 gibi parçalara bölünebilir. | En çok 400 gün; çıkış yaptığında silinir. |
| sb-…-auth-token-code-verifier | Google/Apple ile giriş ve e-posta bağlantısı doğrulanırken akışın kaçırılmasını engeller. | Giriş akışı boyunca; akış bitince silinir. |
| bukmi_sifirlama_istendi · bukmi_sifirlama_token · bukmi_sifre_yenile | Şifre sıfırlama bağlantısının gerçekten senin isteğinle açıldığını doğrular; başkasının gönderdiği bir bağlantının seni sessizce onun hesabına düşürmesini engeller. | Sırasıyla 1 saat · 10 dakika · 15 dakika. |
| bukmi_kayit_istendi · bukmi_kayit_kimlik · bukmi_kayit_token · bukmi_kayit_tip · bukmi_kayit_uyusmazlik | E-posta onayı ve adres değişikliği bağlantılarının senin hesabına ait olduğunu doğrular. Adresin çereze yazılmaz; yalnız geri çevrilemez bir özeti tutulur. | Sırasıyla 2 saat · 2 saat · 10 dakika · 10 dakika · 5 dakika. |
| bukmi_misafir_kanit | Hesap açmadan randevu alırken telefonunu SMS koduyla doğruladığını gösterir; doğrulanmamış bir numarayla randevu adımına geçilmesini engeller. İçinde numaran yazmaz: yalnız bir geçerlilik anı ve onun imzası durur. Yalnız randevu sayfalarına gönderilir ve randevu oluşunca silinir. | 10 dakika. |
| bukmi_odeme_niyeti | Panelden bir plan seçip ödeme adımına geçtiğinde, o siparişin hangi işletme ve hangi paket için başlatıldığını ödeme sayfasına taşır; aynı siparişin iki sekmeden iki kez başlatılmasını da engeller. İçinde adın, adresin ya da kart bilgin yazmaz: yalnız işletmenin kimliği, paketin adı ve rastgele bir dize durur. Yalnız ödeme sayfasına gönderilir ve form açılınca silinir. | 30 dakika. |
| bukmi_pencere | Sayfanın bukmi uygulamalarından birinin açtığı bir pencerede görüntülendiğini hatırlar. Uygulama mağazalarının ödeme kuralları gereği bu pencerede plan seçimi ve ödeme ekranları gösterilmez; işaret, pencerede başka bir sayfaya geçtiğinde de bunun sürmesini sağlar. İçinde adın, e-postan ya da başka bir kişisel bilgin yazmaz: yalnız sabit bir işaret durur. | 30 dakika; uygulama pencereyi yeniden açtıkça yenilenir. |
Hepsi birinci taraftır (yalnız bukmi.com'a gider) ve hukuki sebebi sözleşmenin ifası (KVKK m.5/2-c) ile veri güvenliği yükümlülüğümüzdür (KVKK m.12). Aralarında bir fark vardır: bukmi_sifirlama_ ve bukmi_kayit_ ile başlayan akış çerezlerini, bukmi_misafir_kanit, bukmi_odeme_niyeti ve bukmi_pencere çerezlerini yalnız sunucu okuyabilir, sayfadaki betikler okuyamaz. Oturum çerezleri (sb- ile başlayanlar) ise sayfadaki koda açıktır; giriş yaptığını uygulamanın tarayıcı tarafında da görebilmesi için böyledir.
İşlevsel (tercih) çerezleri
Bunlar bir kararını ya da bir ekranın sana bir kez gösterildiğini hatırlamak için yazılır. Çoğu doğrudan senin bir düğmeye basmanla oluşur — “turu geç”, “kartı kapat”, “sonra hatırlat” gibi. İleti izinleri ekranının işareti ise, sen düğmeye basmadan ekrandan ayrılsan bile aynı sorunun her girişte yeniden karşına çıkmaması için yazılır. Tek işleri bunu hatırlamaktır: içerikleri sabit bir işarettir, adını, e-postanı ya da ölçüm verisi taşımazlar.
| Çerez | Amaç | Süre |
|---|---|---|
| bukmi_tur_musteri · bukmi_tur_personel · bukmi_tur_panel | Tanıtım turunu kapattığını hatırlar; tur her açılışta yeniden karşına çıkmaz. | 1 yıl; çıkış yaptığında silinir. |
| bukmi_izin_soruldu | İleti izinleri ekranının bu tarayıcıda bir kez sorulduğunu hatırlar. | Tarayıcıyı kapatınca silinir. |
| bukmi_kurucu_karti_gizli | Panelde kurucu kartını kapattığını hatırlar. Yalnız panel sayfalarına gönderilir. | 1 yıl. |
| bukmi_panel_gunu | Panele bugün girdiğinin bir kez sayıldığını hatırlar; aynı gün ikinci kez sayım isteği gönderilmez. Yalnız panel sayfalarına gönderilir; içeriği yalnız gün tarihidir. | 2 gün. |
| bukmi_muh_sihirbaz_… | Muhasebe kurulum sihirbazında “sonra hatırlat” dediğini hatırlar. Sondaki kısım işletmenin kimliğidir. | 1 yıl. |
| bukmi_admin_mfa_sonra | Yönetim panelinde iki adımlı doğrulama kurulumunu hatırlatan bandın “Sonra” ile ertelendiğini hatırlar. Yalnız bukmi ekibinin yönetici hesabıyla yazılır ve yalnız yönetim sayfalarına gönderilir; içinde yalnız erteleme anı durur, sayfadaki betikler okuyamaz. | 30 gün. |
| bukmi_misafir_cihaz | Hesap açmadan randevu alırken “Bu cihazda numaramı 90 gün hatırla” kutucuğunu işaretli bıraktığında, aynı numara için bir daha SMS kodu sorulmamasını sağlar. İçinde numaran yazmaz: yalnız numarandan türetilen geri çevrilemez bir özet, bir geçerlilik anı ve onların imzası durur. Yalnız randevu sayfalarına gönderilir; kutucuğu kaldırdığında ve hesabına giriş yaptığında silinir. | 90 gün; süre sabittir, kullandıkça uzamaz. |
Hukuki sebebi, talep ettiğin hizmetin sunulmasıdır (KVKK m.5/2-c); cihaz hatırlama çerezinde ise seni her randevuda yeniden SMS adımına sokmamaktır (meşru menfaat, KVKK m.5/2-f) ve o çerez yalnız senin işaretinle yazılır. bukmi_misafir_cihaz çerezini yalnız sunucu okuyabilir, sayfadaki betikler okuyamaz; bu tabloda sayfadaki koda açık olan yalnız bukmi_kurucu_karti_gizli ve bukmi_panel_gunu çerezleridir, çünkü ikisini de tarayıcıdaki kod yazar ya da okur. Bu çerezleri silersen hiçbir verin kaybolmaz; yalnız kapattığın tur ya da kart bir kez daha görünür, ileti izinleri ekranı bir kez daha sorulabilir ve hesap açmadan randevu alırken telefonun için bir kez daha SMS kodu istenir.
Tarayıcının yerel depolamasında tuttuklarımız
Bunlar çerez değildir: her istekle kendiliğinden sunucuya gönderilmezler, yalnız senin cihazında dururlar. Çoğu bir tercihini hatırlar; biri de yarım bıraktığın bir formu geri yükler — onu sunucuya ancak sen formu gönderdiğinde iletiriz.
- cerez-bandi-kapatildi — eskiden sayfanın altında duran çerez bilgilendirmesini kapattığın. O bilgilendirme 1 Eylül 2026 tarihinde kaldırıldı; anahtar artık hiçbir tarayıcıya yazılmıyor, yalnız daha önce siteyi ziyaret edenlerin cihazında kalmış olabilir ve tarayıcı ayarlarından silinebilir.
- bukmi:kayit-taslak:… — işletme kayıt formunu yarıda bırakırsan yazdıkların kaybolmasın diye tutulan taslak: işletme adı, sektör, adres, telefon ve harita konumu. Kayıt tamamlanınca silinir.
- bukmi.nav.kurulum.acik.… · bukmi.kurulum.acik.… · bukmi.kurulum.bitti.… · bukmi.kurulum.ilk.… · bukmi.menu.tumu.… — panel menüsündeki “Kurulum” bölümünü açık mı kapalı mı bıraktığın, kurulumunun tamamlanıp tamamlanmadığı ve menüyü kısa mı tam mı görmek istediğin.
- bukmi.misafir-push-cihaz.v1 / bukmi.misafir-push-sil.v1 — müşteri uygulamasında hesap açmadan alınan randevuların bildirim erişim anahtarı ve bekleyen silme işareti. Anahtar cihazdaki uygulama verisinde tutulur; ad, telefon ve SMS kodu içermez. Hesaba girişte silinir; bağlantı yoksa sunucudaki silme sonraki açılışta tekrar denenir. Uygulama verileri temizlenerek de kaldırılabilir.
- bukmi.misafir-hatirlama.v1 — müşteri uygulamasında hesap açmadan randevu alırken “Bu cihazda numaramı 90 gün hatırla” kutucuğunu işaretli bıraktığının kaydı; web’deki bukmi_misafir_cihaz çerezinin uygulamadaki karşılığıdır. İçinde numaran yazmaz: yalnız numarandan türetilen geri çevrilemez bir özet, bir geçerlilik anı ve onların imzası durur. 90 gün sonra geçersizleşir; kutucuğu kaldırdığında ve hesabına giriş yaptığında silinir. Uygulama verileri temizlenerek de kaldırılabilir.
bukmi.sik-hizmet.…— bu cihazda başarıyla kaydettiğin randevulardaki hizmet kullanım sayıları; müşteri bilgisi içermez.bukmi.takvim.tercih.…— kullanıcı ve işletmeye göre takvim görünümü, personel filtresi ve aynı gün içindeki seçili tarih.- bukmi.hs.… — Hızlı Satış ekranında son seçtiğin hizmet, personel ve ödeme yöntemi.
- bukmi.takvim.adim.… — takvimde seçtiğin saat aralığı sıklığı.
- bukmi:nominatim:son — adres ararken harita servisine art arda istek göndermemek için son isteğin zamanı.
- bukmi:randevu-notu:… — randevu formuna yazdığın notu, giriş yapmak ya da geri gitmek için sayfadan ayrılıp döndüğünde kaybolmasın diye tutar. Sunucuya yalnız randevuyu oluşturduğunda gider; sekmeyi kapatınca silinir. Sondaki kısım işletme ve hizmet kimliğidir.
- bukmi_takvim_gun_bandi_kapali_… · bukmi_saglik_cizgisi_kapali_… — takvimdeki gün görünümü önerisini ve sağlık işletmelerinde gösterilen kapsam bandını kapattığın. Sondaki kısım işletmenin kimliğidir.
- bukmi.asistan.ipucu.… — panelin sağ altındaki asistan ipucu kartını kapattığın. İçeriği yalnız kapatma zamanıdır; kart yedi gün boyunca yeniden gösterilmez. Sondaki kısım işletmenin kimliğidir.
- bukmi:asistan-sohbet:… — bukmiAI sohbetindeki mesajları, panelde başka bir sayfaya gidip döndüğünde kaybolmasın diye tutar. Yalnız senin ve asistanın yazdığı METİN saklanır; onay kartları, belge sonuçları ve eklediğin dosyalar saklanmaz. Sunucuya gönderilmez, en çok 24 saat durur ve sekmeyi kapatınca silinir. “Sohbeti temizle” ile hemen silebilirsin. Sondaki kısım kullanıcı ve işletme kimliğidir.
Uygulamalarda cihazda saklananlar
bukmi ve bukmi İşletme uygulamaları çerez kullanmaz; aynı işi cihaz depolaması görür. Orada şunlar durur: oturum bilgin (çıkışta silinir), tanıtım turunu ve kurucu kartını kapattığın, bildirim tercihin, müşteri uygulamasında favori işletmelerin, işletme uygulamasında ise internet yokken günü görebilmen için son randevu ve kasa özetinin cihazdaki kopyası. Bu kopyada sağlık dikeylerinde hizmet adı gösterilmez ve kopya çıkış yaptığında silinir. Uygulamayı kaldırmak bu verilerin tamamını siler.
Kullanmadığımız çerezler
bukmi'de aşağıdaki çerez türleri kullanılmaz:
- Analitik / istatistik çerezleri (Google Analytics vb. yoktur),
- Reklam / hedefleme çerezleri,
- Sosyal medya veya üçüncü taraf takip çerezleri.
Sitede gezinme davranışını ölçen hiçbir üçüncü taraf betiği çalışmaz. Yalnız iki dış bileşen vardır ve ikisi de reklam/izleme amacı taşımaz: kayıt, giriş ve şifre sıfırlama formlarında bot denetimi için yüklenen Cloudflare Turnstile bileşeni (yalnız o sayfalarda çalışır; biz ondan “geçti / geçmedi” sonucundan başka bir veri almayız, ancak bileşen kendi güvenlik denetimi için tarayıcında teknik değerler saklayabilir) ve haritalarda gösterilen OpenStreetMap görselleri.
Neden “Kabul et / Reddet” seçenekleri göstermiyoruz?
KVKK ve ilgili rehber uyarınca, kesinlikle gerekli çerezler ile talep ettiğin hizmetin sunulabilmesi için kullanılan tercih çerezleri için önceden açık rıza alınması zorunlu değildir. bukmi'de bu ikisinin dışında çerez yoktur: ölçüm, profilleme ve reklam çerezi kullanmıyoruz. Bu yüzden sitede bir çerez onay penceresi ya da kabul/ret bandı göstermiyoruz; bilgilendirmenin tamamı bu metindedir ve sitenin herkese açık sayfalarının altbilgisindeki Çerez Politikası bağlantısından, uygulamalarda ise Yasal metinler bölümünden açılır. Analiz veya reklam çerezi kullanmaya başlarsak bu politikayı güncelleyip gerekli onay mekanizmasını ekleriz.
Çerezleri nasıl yönetebilirsin?
Çerezleri ve yerel depolamayı tarayıcı ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsin. Zorunlu çerezleri engellersen siteye giriş yapamaz ve randevu alamazsın; bunlar sitenin çalışması için gereklidir. Tercih çerezlerini silmenin tek sonucu, kapattığın tur ya da kartın — gerekirse ileti izinleri ekranının — bir kez daha görünmesidir. Çıkış yaptığında oturum ve tur çerezlerini biz de sileriz.
İlgili metinler
Kişisel verilerinin işlenmesine dair ayrıntılar için Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni sayfamıza bakabilirsin.