Yorum politikamız
Son güncelleme: 16 Ağustos 2026 · Sürüm 2026-08-16.1
Bir randevu platformu ancak puanlarına güvenilirse işe yarar. bukmi'de yorum sistemi bu beş ilkeyle çalışır — ve bu sayfa herkese açıktır ki sözümüzü denetleyebilesin.
1. Yalnızca gerçek randevular yorum yapabilir
Bir işletmeye yorum bırakabilmek için o işletmede TAMAMLANMIŞ bir randevun olması gerekir. Bu kural yazılımda ve veritabanında zorlanır — dışarıdan, deneme amaçlı ya da sahte hesapla yorum bırakılamaz. Bu yüzden her yorumun yanında "Doğrulanmış randevu" rozeti görürsün.
2. Olumsuz yorumlar da yayınlanır
Puanı düşük diye hiçbir yorum gizlenmez ya da bekletilmez. İşletmeler kendi profillerindeki yorumları silemez ve sıralamasını değiştiremez. Profildeki puan dağılımı grafiği (kaç kişi kaç yıldız vermiş) her zaman tüm yorumları yansıtır.
3. Sessiz silme yok
Bir yorum yalnızca belgeli kural ihlalinde (hakaret, kişisel veri ifşası, konu dışı reklam/spam, hukuka aykırı içerik) kaldırılır. Kaldırma işlemleri kayıt altındadır; keyfî ya da işletme talebiyle 'sessizce' yorum silinmez.
4. İşletmenin yanıt hakkı (henüz eklenmedi)
Bugün bukmi'de işletmeler yorumlara kamuya açık yanıt veremez; böyle bir alan yoktur. Sorunun iki tarafını da görmek okuyan için en adil yöntem olduğundan bu alanı eklemeyi planlıyoruz; eklendiğinde bu metin güncellenir.
5. Puanlar hesaplanır, elle düzeltilmez
Ortalama puan, tüm doğrulanmış yorumların basit ortalamasıdır. bukmi hiçbir işletmenin puanını elle yükseltmez ya da düşürmez; öne çıkarma, puana müdahale karşılığında satılmaz.
Bir yorumun bu kuralları ihlal ettiğini düşünüyorsan hello@bukmi.com adresine yazabilirsin.